Aprende a usar Gran Mayorista en minutos.
Guías paso a paso, atajos del POS y respuestas a las preguntas que más recibimos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp desde tu dashboard.
Empezar
Primeros pasos después de crear tu cuenta.
Primeros pasos después de crear tu cuenta
Qué hacer en los primeros 10 minutos para tener tu negocio operativo.
Cómo invitar usuarios a tu negocio
Crear cuentas para vendedores, administradores y personal de bodega.
Diferencia entre OWNER, ADMIN, VENDEDOR y BODEGA
Qué puede hacer cada rol en el sistema.
Horario operativo y fichaje (turnos)
Cómo funciona el control de horario y por qué ADMIN/VENDEDOR no pueden entrar fuera del horario.
Punto de venta
Vender, cobrar, descuentos, crédito y caja.
Hacer una venta rápida en el POS
El flujo más común: agregar productos, seleccionar cliente y cobrar.
Aplicar descuentos por línea o por orden
Cómo descontar a un producto específico o al total de la venta.
Vender a crédito y registrar abonos
Cómo entregar productos sin cobro inmediato y luego registrar pagos parciales.
Modo offline: vender sin internet
Qué pasa cuando se cae la conexión y cómo se sincroniza después.
Abrir y cerrar caja
Apertura, cierre y conciliación de efectivo al final del día.
Inventario
Productos, bodegas, stock y ajustes.
Crear un producto nuevo
Cómo agregar un producto con precios DETAL/MAY1/MAY2 y stock inicial.
Productos con variaciones (talla, color, sabor)
Cómo manejar un producto que tiene varias presentaciones con stock independiente.
Hacer un ajuste de stock (faltante o conteo físico)
Cómo ajustar el inventario después de un conteo físico o pérdida.
Transferir stock entre bodegas
Mover productos de una bodega a otra sin perder trazabilidad.
Configurar stock mínimo y alertas
Cómo saber cuándo un producto está por agotarse.
Importar productos masivamente desde Excel
Cargar cientos de productos de una vez con plantilla.
Tienda online
Branding, plantillas, dominios y pedidos web.
Activar la tienda online de tu negocio
Pasos para que tus clientes puedan comprarte por internet.
Cómo elegir entre Mercado, Boutique y Catálogo
Las 3 plantillas tienen objetivos distintos. Esta guía te ayuda a decidir.
Conectar tu propio dominio (ej. mitienda.com)
Cómo cambiar de tunegocio.granmayorista.co a tu dominio comercial.
Recibir y confirmar pedidos de la tienda
Flujo cuando un cliente compra por tu shop online.
Crear cupones de descuento
Atraer clientes nuevos con un código de descuento.
Red de afiliados
Comisiones, zonas, retiros y portal del vendedor.
Qué es un afiliado y cómo funciona la red
Vendedores externos que ganan comisión por cada venta. Sólo disponible en plan Pro.
Dar de alta un afiliado
Crear el usuario y asignarle zonas y comisión.
Aprobar retiros de afiliados
Cuando un afiliado solicita su pago, cómo procesarlo.
Facturación y pagos
Suscripciones, facturas, pagos y planes.
Cambiar de plan
Subir o bajar de Starter/Growth/Pro y qué pasa con tus datos.
Ver mis facturas y comprobantes de pago
Dónde encontrar el historial de pagos de tu suscripción a Gran Mayorista.
Qué pasa si no pago a tiempo
Gracias, suspensión y cómo recuperar el servicio.
Cómo funciona la prueba de 14 días
Qué incluye, qué pasa cuando termina y cómo pasar a pago.
Integraciones
Email, dominios, exportaciones y APIs.
Emails que envía Gran Mayorista
Lista de todos los correos que tu negocio dispara desde el sistema.
Exportar mis datos a Excel/CSV
Sacar reportes, inventarios y ventas para análisis externo.
Instalar Gran Mayorista como app en tu celular o tablet
PWA: el sistema funciona como aplicación nativa sin pasar por App Store/Play.
Acceso a la API de Gran Mayorista
Estado actual y plan de roadmap para integraciones programáticas.
Cómo contactar soporte
Canales oficiales, tiempos de respuesta y qué información incluir.
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