🛍️ Tienda online

Recibir y confirmar pedidos de la tienda

Flujo cuando un cliente compra por tu shop online.

El cliente arma su pedido en /shop y lo confirma.
El pedido entra como PENDING_CONFIRMATION en Clientes → Órdenes web.
Recibes una notificación in-app (campana arriba a la derecha).
Contactas al cliente por WhatsApp para coordinar pago y entrega.
Cuando confirmas el pago, pulsa 'Confirmar pedido' en el detalle.
El sistema descuenta stock automáticamente y la orden pasa a COMPLETED.

Mientras la orden esté PENDING_CONFIRMATION, el stock NO se descuenta. Si vendes el mismo producto en POS y no confirmas la orden web a tiempo, podrías quedar en faltante.

¿Te quedaron dudas?

Escríbenos por WhatsApp desde tu dashboard o al correo de soporte.

Volver al centro de ayuda

Sigue leyendo

Activar la tienda online de tu negocio

Pasos para que tus clientes puedan comprarte por internet.

Leer artículo

Cómo elegir entre Mercado, Boutique y Catálogo

Las 3 plantillas tienen objetivos distintos. Esta guía te ayuda a decidir.

Leer artículo

Conectar tu propio dominio (ej. mitienda.com)

Cómo cambiar de tunegocio.granmayorista.co a tu dominio comercial.

Leer artículo

Crear cupones de descuento

Atraer clientes nuevos con un código de descuento.

Leer artículo