💼 Facturación y pagos
Qué pasa si no pago a tiempo
Gracias, suspensión y cómo recuperar el servicio.
- Día de vencimiento: se envía recordatorio por email + notificación in-app.
- Día +1 a +30: estado OVERDUE. Sigues operando normalmente.
- Acumulas 2 facturas OVERDUE: tu cuenta entra en PAST_DUE (último aviso).
- Acumulas 3+ facturas OVERDUE: cuenta SUSPENDED. La tienda online ya no responde y el dashboard muestra alerta bloqueante.
¿Te quedaron dudas?
Escríbenos por WhatsApp desde tu dashboard o al correo de soporte.
Volver al centro de ayuda
Sigue leyendo
Cambiar de plan
Subir o bajar de Starter/Growth/Pro y qué pasa con tus datos.
Leer artículo
Ver mis facturas y comprobantes de pago
Dónde encontrar el historial de pagos de tu suscripción a Gran Mayorista.
Leer artículo
Cómo funciona la prueba de 14 días
Qué incluye, qué pasa cuando termina y cómo pasar a pago.
Leer artículo