Autorización de Tratamiento de Datos

1. Quién recolecta y para qué

AutomatIQ S.A.S. (en proceso de constitución, en adelante "AutomatIQ") recolecta datos personales de los titulares que crean cuenta o utilizan el Servicio Gran Mayorista.

Esta autorización cubre dos roles distintos en el tratamiento:

• Como responsable: los datos personales de los usuarios directos de la aplicación (OWNERS, administradores, empleados con cuenta).
• Como encargado: los datos personales que el cliente cargue a la aplicación sobre sus propios clientes y proveedores. El cliente conserva la calidad de responsable frente a esos titulares.

2. Tipos de datos que se tratan

• Identificación: nombre, apellidos, NIT o cédula, email, teléfono.
• Dirección: domicilio comercial o residencial.
• Datos comerciales y transaccionales: ventas, créditos, pagos, productos consumidos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, logs de uso.
• Datos sensibles: ubicación geográfica (en módulo de turnos), fotografías de empleados (opcional). El tratamiento de estos datos es opcional y requiere autorización expresa adicional del titular.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Procesar el pago del plan contratado.
• Brindar el Servicio contratado (POS, inventario, etc.).
• Enviar notificaciones operativas (factura, suspensión, novedades).
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales (DIAN, autoridades judiciales o administrativas).
• Realizar análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar el Servicio.

4. Derechos del titular

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Actualizar y rectificar datos parciales, inexactos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos al menos una vez al mes.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp al +57 301 591 4917 indicando "Habeas Data" en el mensaje y proporcionando:

• Tu nombre completo y documento de identidad.
• El derecho que ejerces (consulta, rectificación, supresión, revocación).
• Una descripción clara y específica de tu solicitud.
• Datos de contacto para responderte.

Tiempo de respuesta:

• Consultas: máximo 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud, prorrogables hasta 5 días hábiles adicionales con justificación.
• Reclamos: máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a la recepción, prorrogables hasta 8 días hábiles adicionales con justificación.

6. Casos donde no podemos suprimir tus datos

No podremos suprimir datos cuando exista obligación legal o contractual de conservarlos. Por ejemplo:

• Información facturada o tributaria: 10 años (Estatuto Tributario).
• Información laboral o previsional: tiempos exigidos por la legislación correspondiente.
• Información relacionada con investigaciones judiciales o administrativas en curso.

7. Transferencias internacionales

Para operar el Servicio, transferimos datos a proveedores ubicados fuera de Colombia (Vercel y Supabase en Estados Unidos, Google en Estados Unidos e Irlanda). Esas transferencias cumplen con las garantías exigidas por el régimen colombiano de datos.

8. Vigencia

La presente autorización rige a partir de su otorgamiento y durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades previstas, sumado a los plazos legales de conservación aplicables.

9. Modificaciones

AutomatIQ podrá actualizar la presente Política de Tratamiento. Cualquier cambio sustancial será comunicado al OWNER por email con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

AutomatIQ S.A.S. — WhatsApp: +57 301 591 4917

Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co)